für Dienstleistungen der Automatisierungsagentur JOKI LLC Anbieter: JOKI LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, Wyoming 82801, USA Stand: 22.11.2025 1. Geltungsbereich 1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der JOKI LLC (im Folgenden „Anbieter“) und ihren gewerblichen Kunden (im Folgenden „Kunde“) im Rahmen von Dienst- und Werkleistungen, insbesondere in den Bereichen Automatisierung, digitales Marketing, Kaltakquise, CRM, Funnelaufbau und verwandten Leistungen. 1.2 Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB. Verbraucher sind vom Angebot ausgeschlossen. 1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diese ausdrücklich schriftlich bestätigt. 2. Leistungsbeschreibung Der Anbieter erbringt individuelle Dienstleistungen im Bereich Prozessautomatisierung, Vertriebsunterstützung, Marketing-Technologie und digitaler Geschäftsprozesse. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Typische Leistungen beinhalten u.a.: Einrichtung und Betreuung von Automatisierungs- und CRM-Systemen Entwicklung und Umsetzung von Marketing-Funnels Durchführung von E-Mail-Kampagnen (z. B. Kaltakquise oder Nurturing) Technische Implementierung von Workflows & Integrationen Leadgenerierung und Qualifizierung im Auftrag des Kunden Ein konkreter Erfolg (z. B. Umsatz, Anzahl von Kunden oder Leads) wird nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. 3. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig alle notwendigen Informationen, Zugänge und Materialien zur Verfügung, die für die Umsetzung der vereinbarten Leistungen erforderlich sind. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters. 4. Vergütung und Zahlungsbedingungen 4.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag und kann aus einmaligen, monatlichen und/oder erfolgsabhängigen Komponenten bestehen. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. 4.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung per elektronischer Rechnung. Zahlungen sind ohne Abzug binnen 7 Tagen nach Rechnungseingang fällig. 4.3 Rückerstattungsregelungen, Leistungsversprechen oder Zielgarantien bedürfen der Schriftform und gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. 5. Vertragslaufzeit und Kündigung Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Sofern keine feste Laufzeit vereinbart ist, kann der Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben auch bei vorzeitiger Kündigung voll zahlungspflichtig. 6. Haftung Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist der Höhe nach auf das Dreifache der monatlichen Vergütung begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. 7. Datenschutz & Vertraulichkeit Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht öffentlich bekannten Informationen. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sofern erforderlich, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen. 8. Rechtswahl und Gerichtsstand Es gilt das Recht des Bundesstaates Wyoming, USA, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Cheyenne, Wyoming, soweit gesetzlich zulässig. Alternativ kann der Anbieter den Kunden auch an dessen Sitz verklagen. 9. Änderung der AGB Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs behält sich der Anbieter die Kündigung vor. 10. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirtschaftlich möglichst gleichkommende ersetzt.